Впечатления от заграничного отдыха, в значительной степени, будут зависеть от того, насколько ваши надежды совпадут с реальностью. Поэтому к выбору туристического агентства и конкретного тура стоит отнестись очень ответственно.
Согласно Закону Украины “О туризме”, каждый туристический агент (юридическое лицо, осуществляющее посреднические услуги) или туристический оператор (фирма, напрямую заключающая соглашения с иностранными фирмами) должны иметь на своем банковском счете определенную гарантийную сумму, из которой в случае банкротства турфирмы или в других случаях ее неплатежеспособности выплачиваются убытки, нанесенные ее клиентам. Для туроператора сумма обязательной банковской гарантии составляет 20 тысяч евро, для турагента – 2 тысячи евро. Поэтому перед тем, как покупать тур в определенной фирме, стоит поинтересоваться наличием документа, подтверждающего обеспечение банковской гарантии.
Внимательно изучите договор о предоставлении туристических услуг. Ведь именно в нем должны детально описываться все условия вашего питания, проживания, вплоть до указания в метрах расстояния до моря и платности/бесплатности пляжа. Если в договоре важные для вас моменты написаны нечетко – требуйте описания всех деталей, ведь только в этом случае вы сможете впоследствии предъявить турфирме претензии.
Иногда бывают случаи, когда, после прибытия на место отдыха, туристам сообщают, что свободных мест в оплаченной ими гостинице уже нет. В таком случае им должны предоставить номер в гостинице такого же класса или классом выше – действия при возникновении подобного форс-мажора также должны описываться в договоре. В целом, при любом несоответствии оплаченных вами условий отдыха реальным, необходимо сразу же на месте отдыха составить соответствующий акт с подписями свидетелей и представителей принимающей стороны, который впоследствии даст вам возможность судиться с турфирмой.
Особенности отдыха за границей с ребенком
Большинство турецких гостиниц принимают детей возрастом до 5-6 лет бесплатно при условии их проживания на дополнительных местах (раскладных диванчиках) в комнате родителей. В таком случае необходимо оплатить только стоимость перелета детей и их страхование. Имейте виду, что много пятизвездочных гостиниц бесплатно принимают даже подростков 12-15 лет.
Родители детей, на чей возраст подобные льготы не распространяются, как правило, могут рассчитывать на скидки в пределах 30% от стоимости взрослого тура при условии общего проживания детей с родителями.
Стоит знать, что с 2005 года на ребенка возрастом до 18 лет, который выезжает за границу в сопровождении одного из родителей, руководителя детской группы или второго лица, обязательно должна быть нотариально заверенная справка о разрешении на выезд от одного или обоих родителей соответственно. Также если у ребенка нет заграничного паспорта, записи о его личности должны быть внесены в паспорт одного из родителей, а также – вклеена фотография ребенка.
